ИНСТРУКЦИЯ ПО САЙТУ

Как зарегистрироваться на сайте интернет-магазина ABDI

1.  Для того, чтобы попасть в интернет-магазин, необходимо ввести в адресной строке браузера abdi.kz.На открывшейся странице в правом верхнем углу нажмите на кнопку "Вход".

2.  Затем в открывшейся форме авторизации в нижней части экрана найдите кнопку "Зарегистрироваться" и перейдите к регистрации.

3.  Затем необходимо заполнить на открывшейся странице все обязательные поля. Зарегистрироваться Вы можете как физическое лицо (если Вы заказываете канцтовары для личного пользования), так и юридическое лицо (если Вы заказываете канцтовары для организации). Затем необходимо заполнить данные о Вашей личности и ИИН (необходим для корректного оформления заказов), а также ввести свой электронный адрес в качестве Вашего уникального идентификатора и пароль (не менее 6 символов: латиница и цифры).

4.  В качестве примера можете обратить внимание на изображения ниже для правильного заполнения формы регистрации.

Для завершения регистрации вводите адрес Вашей электронной почты и придумываете пароль. И нажимаете кнопку "Зарегистрироваться".

5.  После данных действий Вы перейдёте в Ваш личный кабинет  и должны увидеть уведомление, что Вы зарегистрированы и успешно авторизовались на сайте. Теперь можно перейти в каталог и начать добавлять товары в корзину.

Как оформить заказ в интернет-магазине?

1.  Выбрать, посредством выпадающего меню "Каталог", интересующую Вас  категорию и подкатегорию товаров, например: “Детская канцелярия” и затем “Пеналы”.

2.  Далее откроется страница с полным ассортиментом выбранной подкатегории, где можно подобрать нужный товар с помощью поиска, либо воспользоваться фильтром.

3.  Нажав на изображение товара, Вы перейдёте на карточку товара. На данной странице Вы можете более детально рассмотреть товар, наведя на него курсором мыши и увеличив картинку.  Чтобы добавить необходимые товары в корзину, необходимо нажать на кнопки «Добавить» под иконками товаров. После добавления товара в корзину появится уведомление, которое известит Вас об этом.

4.  Если Вы решили оформить заказ, то в верхнем правом углу страницы нажмите на надпись "Корзина".

5.  Попав на страницу корзины, Вы увидите все товары, которые ранее были добавлены Вами.
Для того, чтобы удалить товар, наведите курсор на товар, и на нём появится кнопка "Удалить", нажмите на неё. Если Вы хотите оформить заказ, то спуститесь в нижнюю часть данной страницы.

6.  Оформить заказ в интернет-магазине "ABDI" можно как физическое лицо (если Вы заказываете канцтовары для личного пользования), так и юридическое лицо (если Вы заказываете канцтовары для организации). После выбора одного из двух вышеперечисленных способов Вам следует заполнить обязательные поля, как указано на изображении.

Обязательно заполняете поле ИИН (это необходимо для правильного осуществления покупки в интернет-магазине "ABDI") и поле "Комментарий", если хотите оставить примечание или уточнение для администрации сайта. Затем выбираете способ доставки и оплаты, и нажимаете "Отправить заказ".

Примечание: Чтобы узнать больше о способах оплаты и условиях доставки перейдите в раздел: "Оплата/доставка".

7.  После этого Вы попадёте на страницу платёжного шлюза PayBox. Вам следует в обязательных полях ввести номер Вашего телефона и корректный адрес электронной почты и выбрать наиболее удобный способ оплаты заказа. После всех описанных действий щелкаете на кнопку "Оплатить". Теперь, когда Ваш заказ оплачен, с Вами свяжется менеджер интернет-магазина для уточнения данных, и Вам остаётся дождаться своей покупки.        

Авторизация и восстановление пароля на сайте интернет-магазина ABDI

1.  Чтобы авторизоваться в интернет-магазине ABDI, если Вы ранее уже прошли регистрацию, нажмите на надпись "Вход" в правом верхнем углу страницы.

2.  После этого, если вы уже зарегистрированы на сайте, то введите в обязательные поля свои логин и пароль и нажмите на кнопку "Войти".

Если же Вы не помните свой пароль, то щёлкните на надпись "Забыли свой пароль?" и затем сайт предложит восстановить его.

3.  Чтобы восстановить свой пароль введите в поле "Логин" свой адрес электронной почты, с которой Вы ранее регистрировались в интернет-магазине и нажмите на кнопку "Выслать".

Вопросы

1.  Обязательно ли регистрироваться на сайте для покупки канцтоваров? - Регистрация является обязательной, так как благодаря точным данным, указанным в личном кабинете мы можем максимально качественно делать свою работу, доставляя товар без ошибок, а также в случае возникновения форс-мажоров, сможем оперативно связаться с Вами.

2.  Для чего от меня требуется ввести ИИН? - ИИН требуется для того, чтобы закрепить Вас в нашей базе 1С как уникального клиента, а также с целью обезопасить нас от ненужных регистраций с помощью интернет-ботов.

3.  Что делать, если я забыл пароль к Личному кабинету? - Для восстановления пароля при авторизации нажмите на надпись "Забыл пароль?". Сайт попросит Вас ввести электронную почту, указанную при регистрации в Личном Кабинете, на которую и будет в дальнейшем выслан новый пароль.

4.  Как я могу быстро найти необходимый товар? - Вы можете выбрать категорию товара, и отсортировать его с помощью фильтров, а также воспользоваться строкой быстрого поиска.

5.  Какими способами я могу оплатить покупку? - Оплатить покупку можно тремя способами: платежными картами, через терминалы "Касса24", а также через системы интернет-банкинга. Более подробно о способах оплаты Вы можете узнать в разделе "Оплата/Доставка"

6.  Сколько времени займёт доставка товара? - Время доставки зависит от времени оплаты заказа, пункта назначения доставки и других факторов. Более подробно о условиях доставки Вы можете узнать в разделе "Оплата/Доставка"

7.  Могу ли я отказаться от покупки, если мне доставили товар с дефектом? - При доставке курьерской службы настоятельно советуем Вам внимательно рассмотреть посылку на наличие повреждений, соответствие списка товаров, и только после этого подписывать накладную у курьера. Также если Вы обнаружили дефект после подписания накладной, то согласно Закону о защите прав потребителей, в течении 14 дней Вы сможете оформить возврат товара. Более подробно об возвратах можно ознакомиться в разделе "Договор публичной оферты".

8.  Можно ли поменять товар в оплаченном, но еще не доставленном заказе? - Заменить некоторые товары в оплаченном заказе можно в случае того, если Ваш заказ еще не передан в курьерскую компанию. В таком случае, мы отменяем Ваш заказ и осуществляем возврат средств, и мы сможете оформить новый заказ. Чтобы узнать, передана посылка в компанию осуществляющую перевозки, Вам необходимо связаться с нашим специалистом по телефонам: +7 (727) 338-38-62, +7 (701) 753-34-98 и сообщить номер Вашего заказа, который сохраняется в Личном Кабинете.

9.  Могу ли заказать товар, которого нет в наличии на данный момент? - К сожалению, функция заказа товара, которого нет в наличии, в данное время недоступна.

10.  Как я могу связаться с Вами для получения консультации? - Вы можете связаться с нашими специалистами следующими способами:

·        Телефоны: +7 (727) 338-38-62, +7 (701) 753-34-98;

·        Электронная почта: market@abdi.kz;

·        Форма обратной связи на сайте;

·        Также Вы можете написать свой вопрос в разделе "Инструкция по сайту";

·        На страницах в социальных сетях ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, Твиттер (адрес_соцсети/abdicompanykz. Например: vk.com/ abdicompanykz).

11.  Доставка входит в стоимость заказа или её нужно оплачивать отдельно?  - Стоимость доставки зависит от различных факторов. Для того, чтобы узнать все условия доставки, Вам стоит посетить раздел "Оплата/доставка".

12.  Каким образом осуществляется покупка канцтоваров юридическими лицами? - Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте в качестве юридического лица, указав запрашиваемые реквизиты в соответствующей форме. Затем оформить заказ, указав в качестве способа оплаты "Счёт на оплату". После этого наш специалист обрабатывает Ваш заказ и выставляет Вам счёт на оплату.  Отгрузка товара осуществляется после подтверждения оплаты нашей бухгалтерией.

13.  Сколько будет стоить доставка, если я нахожусь не в Алматы, а в другом городе? - Стоимость доставки в другие города, кроме Алматы, рассчитывается индивидуально и зависит от веса и объема заказа.

14.  Где я могу посмотреть полный прайс-лист? - Так как мы являемся интернет-магазином, вместо прайс-листа мы выкладываем ассортимент товаров в виде электронного каталога. Если же Вам нужны прайс-листы розничных и оптовых магазинов, или департамента корпоративных продаж, то необходимо обратиться напрямую в вышеперечисленные подразделения АО "АБДИ Компани". Телефоны розничных магазинов есть в разделе "Контакты", а также в разделе "Департаменты" на корпоративном сайте.

15.  Могу ли прийти в Ваш офис и купить товар на месте, без предварительного заказа через сайт? - Вы можете зарегистрироваться и получить товар в офисе интернет-магазина, при условии, что оплата будет осуществлена онлайн-способом или с помощью ближайшего платёжного терминала "Касса24". Интернет-магазин не принимает оплату наличным способом.

16.  Могу ли забрать товар самостоятельно, чтобы не ждать доставку? - Товар можно самовывозом только в г. Алматы, по адресу: пр. Абылай хана, 25, уг. пр. Райымбека.